米Intelは5日、同社が1日にアナウンスしたデスクトップ向け第13世代および第14世代Core CPUの延長保証対応について、対象製品など詳細を発表した。
対象となるのは、以下の第13世代Coreおよび第14世代Core CPU。すでに購入済みのものを含む新品に適用され、ボックス版、トレイ版のほか、当該CPUを搭載するOEM PCなども含まれる。2年間の延長保証が提供され、内容は通常の保証に準ずる。
該当するCPUを使用しており、動作が不安定になる症状が発生した、または発生しているユーザーで、製品交換が必要な場合は、各種窓口に問い合わせてほしいとしている。ボックス版はIntelのカスタマーサポート、トレイ版は購入元、OEM PCなどの場合はシステム製造元がそれぞれ窓口となる。
加えて、以前に同様の症状で返品保証を申請したが承認されなかったユーザーは、改めてカスタマーサポートへ連絡するよう説明している。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1614529.html
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