916 エッヂの名無し (L20 lqi5-6wdy) 2025/06/02(月) 21:50:07.763 ID:eZkI3NbiC
ガイジ、馬産地に現れる
【営業時間後のご来場とレビューについて】
5月31日 15時過ぎにご来場されたお客様より、Googleレビューにてご指摘をいただきました。
この日は15時で通常営業が終了しており、受付スタッフが営業時間外である旨をご説明し、お客様にもご理解をいただいたと認識しております。
しかしこの日は、15時半からのタニノギムレットのグリーティングのために場内にいた他のお客様に紛れる形でいらっしゃったようで、他のスタッフが事情を知らずに通常通りご対応してしまいました。そのために「受付スタッフだけが不親切だった」という誤解を招いてしまったこと、大変残念です。
受付のスタッフが、他のお客様への公平性とルールを守る姿勢から《再度》注意し、不快な思いをされたかもしれませんが、これはルールに則った対応です。
SNSやレビューは貴重なご意見をいただける場である一方で、状況の一部だけを切り取った内容が広がると、現場で真摯に対応しているスタッフのモチベーションを大きく損なうことにもつながります。
今後もすべてのお客様にとって気持ちの良い時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうか、営業時間やルールのご確認、ご協力をお願いいたします。
Yogiboヴェルサイユリゾートファーム
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