2 風吹けば名無し＠転載禁止 2015/04/15(水) 17:18:18.89 ID:5h5ZX7k20
慶大理工学部の鈴木秀男教授が開幕に合わせて発表している「プロ野球のサービスに関する満足度調査」。２００９年の第１回調査から続いてきた「パ高セ低」を破り、今回は初めてセ・リーグの広島が首位に立った。
「阪神もそうだが、チームや球場観戦へのロイヤルティー（忠誠心）がもともと高いので、成績次第でグンと上がる。
ターニングポイントは０９年の新球場でしょう。後は若手選手が活躍しているので“カープ女子”を引きつけやすい」
広島の躍進を、鈴木教授はそう解説する。米ヤンキースから８年ぶりに復帰した“男気エース”黒田が決定打となった。
逆にエースがヤンキースへ移籍した影響が直撃したのが楽天。田中の歴史的な熱投で一昨年に日本一に輝き、昨年の満足度調査でも初の１位となったが、田中が去ったチームは昨季パ・リーグ最下位、今回の満足度調査でも６位に。
１年前の段階で鈴木教授は「ロイヤルティーの項目が低い」ことを根拠に「まだ楽天というチームが生活の一部、文化として根付くかどうか楽観視できない」と警鐘を鳴らしたが、その通りの結果になった。
昨年調査で最下位だったオリックスは、昨季のシーズン２位という好成績に伴い、満足度でも４位に急浮上。「ファンサービスを頑張っているという声は聞こえていた。
成績もアップして、看板選手も出てきたし、合併後のチームのアイデンティティーがようやくできてきたのではないか」と指摘する。
鈴木教授が１年前「心配です」と憂慮していた中日の満足度は、昨年の１１位から最下位。東海地方で唯一の球団という強みがありながら「ファンも冷め切っている。若手もいないし成績も悪い（昨季リーグ４位）。
チーム自体の魅力がない。もっとお金をかけないと。寄せられた声も落合ＧＭへの批判が多い」。
巨人はリーグ３連覇してもクライマックスシリーズで敗退したことで満足度が９位まで下がった。「日本一にならないと満足しない」というファンの傾向が顕著なだけに、最大のファンサービスは勝利だ。
回の調査で躍進した広島やオリックスは、今季ここまで苦戦中。せっかく高まった機運をフイにしてはならない。 （笹森倫）