電話苦手助けてお願い🥺 (23)

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あ、あ、あ、あの、

ぷ、ぷー🥺

高速詠唱やめて😣

🥺お声が遠いようなのですが……

電話で大事なのは形式通りの受け答えをすることじゃない
伝えたいことをちゃんと伝えて聞きたいことをちゃんと聞くことだ

「はい！はい！スミマセン、聞き取れなくて…もう一度お名前頂戴してよろしいでしょうか？」

爆音の受話器ほんとにありがたい
普通の音量じゃ絶対ききとれないところ出てくる

用件を全部きいたあと
「念のため、もう一度お名前とご連絡先をお伺いさせていただきます」
これは全然失礼じゃないよ

電話が必要そうな事柄は避けてる😤

慣れだよ、慣れ

話したい事を100回喋れば上手くなるよ
スポーツと同じ反復練習

苦手な人って、聞き取れないんだと思ってた

知らない番号からかかってきたら調べるんだけど、調べているうちに切れるのでかけなおすのがめんどい
なんかいいアプリないの🥺

固定電話で聞き取れないのは音質のせいもあると思う🥺

かけて出なかったときもうかけたくなくなる

>>14
固定電話なんであんな音質悪いん🥺

「ふざけんなよお前」ぐらいの感覚でいればいいよ

自分の用件を切り出すのに、決まり文句を作るのがおすすめ

問い合わせなら「つかぬことを伺いますが……」
何かの予約なら「予約をお願いしたいのですが……」
掛け直す電話なら「お電話いただいておりました○○ですが……」

トリガーの言葉を言って、「……」のとこで溜めれば、相手が定型文の返答してくれる
そこから落ち着いて名乗ったり用事を言うといいよ
一言目が決まってるだけで気楽になる

>>18
なるほど
色々参考になります🥺🙌

受電業務だから相手にペース握られちゃう😣
かけるときは誰であろうとこっちの要件一言言って反応待つがな🙄

まーねー、マシンガントークしてくる人はいるねえ
しゃべりたいだけしゃべったら気が済むからそこからもう一回わからんかったところを「ご確認になるのですが」って聞き直せばまあ何とかなる

苦情の電話は全部生返事で「左様でございますか～」「はい～はい～」でやり過ごす💪

カラオケバイトだから予約の電話対応は出勤したら毎回やってる🥺

🥺「◯◯店のぷゆゆです」

パターン１👤「予約したいんですけど」
パターン２👤「今日の◯◯時から行く予定なんですけど」
パターン３👤「◯◯日に予約したいんですけど」

１🥺「いつのご予約ですか？」
２🥺「何名様でのご利用でしょうか」
３🥺「何時ごろでのご利用でしょうか&何名様」

こんな感じでパターンとそれに対する回答を用意しとけばすごい楽
ぷゆの場合は「予約」っていう前提があるから型にはめやすいけど、アドリブが求められる場合はキツいかもね😣

ワイちゃんバイトで電話慣れてたから1年目電話番無双してたな
まあすぐみんな慣れたけど
みんな最初は不得意よやっぱり